General Information
It is our intention to serve you by offering very competitive prices and superior service at convenient locations so you may operate your crews as efficiently and effectively as possible.
Wholesale Eligibility
Green Industry catalogs and accounts are intended for use by companies whose primary business is in landscaping & lawn care. To be eligible, a company must spend a minimum of $3,500 with Suburban over the course of a calendar year. Accounts which fail to spend the minimum will be subject to removal from wholesale pricing.
Credit Accounts are available for those who apply and are approved. To be considered for a credit account, you must complete a credit application. Credit accounts are net 30 days from invoice date. Credit applications are available at the Green Industry Checkout. If there is no credit history on your company, Suburban cannot extend credit. Standard wholesale accounts must be in good standing for one year before a credit account application will be considered.
Pricing
Prices are (FOB) at our three retail locations in Overland Park (10501 Roe Ave, KS ,) Martin City (4 West 135th St, MO,) and Lenexa (9275 Dunraven St, KS.) and on SuburbanLG.com
Prices are subject to change without notice. Price invoiced will be the price in effect at the time of delivery or pick-up. All materials subject to availability. Wholesale pricing is confidential and is not to be shared with your customers.
Guarantees & Liability
Suburban guarantees our nursery stock to be true to name and healthy at time of pick-up. We will not be liable for any amount greater than the original purchase price. No other guarantee is expressed or implied. The guarantee provided to Suburban’s retail customers does not apply to wholesale customers.
Authorized Buyers Only
Any individual who makes a purchase on a Contractor’s account must be an authorized buyer. We will not sell, tag, exchange, or return items directly to your customer. Please accompany your customers if they want to be included in stock selection.
Wholesale pricing is confidential and therefore your customers are not allowed to pay Suburban wholesale prices for your merchandise. Please do not send your customers to any store for service from Suburban employees.
Tagging Merchandise
Only merchandise paid in full may be tagged as “Sold” and may be done only with approval of a Suburban Lawn & Garden employee from Wholesale dept. Your customers are not permitted to tag merchandise without you present. Your company’s name and date of pick up/delivery must be on the tag.
Suburban and it’s staff work diligently to ensure purchased merchandise awaiting pickup is well-maintained and not double sold to another customer. Suburban is not responsible for the accidental or malicious removal of “Sold” tags. If this unfortunate event occurs, a full refund will be issued and all efforts to replace the item(s) will be made.
Cancelling Tagged Orders
Sold nursery stock and other non-perishable merchandise may remain on the stores’ premises and tagged with pickup date for up to 30 days after full payment is made. Annuals, perennials, and tropicals must be picked up within 24 hours and will not be held over the weekend without approval of the department manager. Failure to pick up paid merchandise without communicating with the department manager will result in contractor receiving store credit and merchandise will be returned to the sales floor.
All store managers reserve the right to adjust the duration of time certain merchandise may be left on Suburban’s property after payment. This includes reducing the duration to less than 30 days due to an item’s perishability, availability, and/or seasonality.
Any purchased merchandise remaining on Suburban’s premises after 30 days are subject to a 20% cancellation fee and will be restocked. A store credit will be issued for the remaining amount. Due to the limited, seasonal window Suburban has to sell merchandise, no cash or credit card refunds will be issued on paid orders which are cancelled 30 days after purchase date.
Checks returned for any reason will incur a $30.00 service charge.
Reserved Merchandise
At the department manager’s discretion, Suburban may agree to reserve plant material for later payment and pickup through a phone or email request. Merchandise will NOT be set aside for longer than 24 hours without communication and express permission of the department manager or store manager.
Product Returns
Merchandise purchased at the Contractor’s checkout or at SuburbanLG.com and removed from the premises may be returned pending a Wholesale or Store manager’s approval. At the manager’s discretion, returns are subject to a 20% restocking fee.
All Returns must be:
- made within 48 hours of purchase
- in sellable condition
- accompanied by the original invoice.
Suburban reserves the right to issue store credit in lieu of a refund.
Garden Center Variances
Roe
Due to space constraints, B&B evergreen trees are not available at the Overland Park store.
Roe & Lenexa
Gravel, enriched topsoil, and mulch are sold at slightly higher prices at our stores in Lenexa and Overland Park due to Suburban’s additional transportation costs.
Loading Policy
Orders must be invoiced at the Contractors’ checkout counter before loading nursery stock or merchandise.
When you are ready to load, proceed to the designated loading areas and give a Suburban loading employee the gold-colored “loading copy” of your receipt. Under no circumstances are you permitted to load merchandise into/onto your vehicle or trailer prior to completing payment in full.
“Will Call” loading tickets are kept on file at the Wholesale Checkout Counter.
For inventory tracking purposes, we do not allow loading of products at a different store than the one from which they were purchased.
At the time of purchase, if you do not take your entire order with you, it is your responsibility to have the gold “load copy” when you return to pick up the remaining merchandise.
Contractors are responsible for tying and covering their loads. Tarps and burlap are available for purchase. Contractors are responsible for making sure the correct stock is loaded. Suburban employees are not responsible for over-burdened trucks or trailers.
Suburban reserves the right to refuse to load any vehicle or trailer we deem unsafe. Failing to follow any of these loading policies may result in the closing or suspension of a Contractor’s wholesale account.
Safety
Golf cart drivers must have a valid drivers license and be over 18. Individuals are not allowed to ride in the back of golf carts or on trailers. Golf carts are not allowed in parking lots. Children are not permitted to operate any nursery vehicle.
Do not drive any vehicle closely behind skid steers or front-end loaders. Our operators are very cautious but they cannot make quick stops with heavy loads.
Suburban will not be held liable for any accidents due to negligence or inattention on the part of the contractor.
Información General
Es nuestra intención servirle ofreciéndole precios muy competitivos y un servicio superior en ubicaciones convenientes para que pueda operar sus tripulaciones de la manera más eficiente y efectiva posible.
Politica de Ventas
Los catálogos y cuentas de Green Industry están destinados a ser utilizados por empresas cuyo negocio principal es el paisajismo y el cuidado del césped. Para ser elegible, una empresa debe gastar un mínimo de $3,500 con Suburban en el transcurso de un año calendario. Las cuentas que no gasten el mínimo estarán sujetas a la eliminación de los precios mayoristas.
Las cuentas de crédito están disponibles para aquellos que las soliciten y sean aprobadas. Para ser considerado para una cuenta de crédito, debe completar una solicitud de crédito. Las cuentas de crédito son netas a 30 días a partir de la fecha de la factura. Las solicitudes de crédito están disponibles en Green Industry Checkout. Si no hay historial de crédito en su empresa, Suburban no puede otorgar crédito. Las cuentas mayoristas estándar deben estar al día durante un año antes de que se considere una solicitud de cuenta de crédito.
Precios
Los precios son (FOB) en nuestras tres tiendas minoristas en Overland Park (10501 Roe Ave, KS), Martin City (4 West 135th St, MO) y Lenexa (9275 Dunraven St, KS.) y en SuburbanLG.com.
Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso. El precio facturado será el precio vigente en el momento de la entrega o recogida. Todos los materiales están sujetos a disponibilidad. Los precios al por mayor son confidenciales y no deben compartirse con sus clientes.
Garantias y Responsabilidades
Suburban garantiza que nuestro material de vivero sea fiel a su nombre y esté en buen estado en el momento de la recogida. No seremos responsables de ninguna cantidad mayor que el precio de compra original. Ninguna otra garantía está expresa o implícita. La garantía proporcionada a los clientes minoristas de Suburban no se aplica a los clientes mayoristas.
Solo Compradores Autorizados
Cualquier persona que realice una compra en la cuenta de un Contratista debe ser un comprador autorizado. No venderemos, etiquetaremos, intercambiaremos ni devolveremos artículos directamente a su cliente. Por favor, acompañe a sus clientes si quieren ser incluidos en la selección de stock.
Los precios al por mayor son confidenciales y, por lo tanto, sus clientes no pueden pagar precios mayoristas Suburban por su mercancía. Por favor, no envíe a sus clientes a ninguna tienda para que los empleados de Suburban los atiendan.
Etiquetado de Mercancias
Solo la mercancía pagada en su totalidad puede etiquetarse como “Vendida” y solo se puede hacer con la aprobación de un empleado de Suburban Lawn & Garden del departamento de venta al por mayor. Sus clientes no pueden etiquetar mercancía sin que usted esté presente. El nombre de su empresa y la fecha de recogida/entrega deben estar en la etiqueta.
Suburban y su personal trabajan diligentemente para garantizar que la mercancía comprada en espera de recogida esté bien mantenida y no se venda dos veces a otro cliente. Suburban no se hace responsable de la eliminación accidental o maliciosa de las etiquetas de “Vendido”. Si ocurre este desafortunado evento, se emitirá un reembolso completo y se harán todos los esfuerzos para reemplazar los artículos.
Cancelacion de Pedidos Etiquetados
El material de vivero vendido y otra mercancía no perecedera puede permanecer en las instalaciones de las tiendas y etiquetada con la fecha de recogida hasta 30 días después de que se realice el pago completo. Las plantas anuales, perennes y tropicales deben recogerse dentro de las 24 horas y no se llevarán a cabo durante el fin de semana sin la aprobación del gerente del departamento. Si no se recoge la mercancía pagada sin comunicarse con el gerente del departamento, el contratista recibirá un crédito de la tienda y la mercancía se devolverá al piso de ventas.
Todos los gerentes de tienda se reservan el derecho de ajustar la duración del tiempo que cierta mercancía puede permanecer en la propiedad de Suburban después del pago. Esto incluye reducir la duración a menos de 30 días debido a la perecederidad, disponibilidad y/o estacionalidad de un artículo.
Cualquier mercancía comprada que permanezca en las instalaciones de Suburban después de 30 días está sujeta a una tarifa de cancelación del 20% y será reabastecida. Se emitirá un crédito de la tienda por el monto restante. Debido a la ventana limitada y estacional que Suburban tiene para vender mercancía, no se emitirán reembolsos en efectivo o con tarjeta de crédito en pedidos pagados que se cancelen 30 días después de la fecha de compra.
Los cheques devueltos por cualquier motivo incurrirán en un cargo por servicio de $30.00.
Mercancia Reservada
A discreción del gerente del departamento, Suburban puede acordar reservar el material de la planta para su posterior pago y recogida a través de una solicitud por teléfono o correo electrónico. La mercancía NO se dejará a un lado por más de 24 horas sin comunicación y permiso expreso del gerente del departamento o gerente de la tienda.
Devoluciones de Productos
La mercancía comprada en la caja del Contratista o en el SuburbanLG.com y retirada de las instalaciones puede devolverse a la espera de la aprobación del gerente de la tienda o del mayorista. A discreción del gerente, las devoluciones están sujetas a una tarifa de reposición del 20%.
Todas las devoluciones deben ser:
- realizadas dentro de las 48 horas posteriores a la compra
- en condiciones de venta
- acompañadas de la factura original.
- Suburban se reserva el derecho de emitir crédito de la tienda en lugar de un reembolso.
Variedades de Centros de Jardineria
Roe
Debido a las limitaciones de espacio, los árboles de hoja perenne de B&B no están disponibles en la tienda de Overland Park.
Roe & Lenexa
La grava, la capa superior del suelo enriquecida y el mantillo se venden a precios ligeramente más altos en nuestras tiendas en Lenexa y Overland Park debido a los costos de transporte adicionales de Suburban.
Politica de Cargas
Los pedidos deben facturarse en el mostrador de caja de los contratistas antes de cargar el stock de vivero o la mercancía.
Cuando esté listo para cargar, diríjase a las áreas de carga designadas y entregue a un empleado de carga de Suburban la “copia de carga” de color dorado de su recibo. Bajo ninguna circunstancia se le permite cargar mercancía en / sobre su vehículo o remolque antes de completar el pago en su totalidad.
Los boletos de carga de “Will Call” se guardan en el archivo en el mostrador de pago mayorista.
Para fines de seguimiento de inventario, no permitimos cargar productos en una tienda diferente a aquella en la que se compraron. En el momento de la compra, si no lleva consigo todo su pedido, es su responsabilidad tener la “copia de carga” dorada cuando regrese a recoger la mercancía restante.
Los contratistas son responsables de atar y cubrir sus cargas. Las lonas y la arpillera están disponibles para su compra. Los contratistas son responsables de asegurarse de que se cargue el stock correcto. Los empleados suburbanos no son responsables de los camiones o remolques sobrecargados.
Suburban se reserva el derecho de negarse a cargar cualquier vehículo o remolque que consideremos inseguro. El incumplimiento de cualquiera de estas políticas de carga puede resultar en el cierre o la suspensión de la cuenta mayorista de un Contratista.
Seguridad
Los conductores de carritos de golf deben tener una licencia de conducir válida y ser mayores de 18 años. Las personas no pueden viajar en la parte trasera de carritos de golf o en remolques. Los carritos de golf no están permitidos en los estacionamientos. Los niños no están autorizados a operar ningún vehículo de la guardería.
No conduzca ningún vehículo cerca de minicargadoras o cargadores frontales. Nuestros operadores son muy cautelosos, pero no pueden hacer paradas rápidas con cargas pesadas.
Suburban no se hace responsable de ningún accidente debido a negligencia o falta de atención por parte del contratista
